Mengatasi Masalah Akun Belajar ID Akun Anda Tidak Ditemukan

Mengatasi Masalah Akun Belajar ID Couldn't Find Your Google Account

Pada saat aktivasi akun belajar id kita mendownload seluruh akun PTK, peserta didik maupun Admin di pd.data.kemdikbud.go.id, namun saya mengalami masalah ketika akan login/aktivasi salah satu akun PTK, ketika saya buka gmail dan memasukkan akun tersebut tertulis bahwa akun pembelajaran id tersebut "Couldn't Find Your Google Account"

Setelah mencari penyebab beberapa lama ke banyak blog akhirnya saya sedikit pencerahan ternyata akun PTK tersebut ada doubel dengan akun Admin, sehingga kemungkinan terjadi kekeliruan/double Password.


Untuk mengetahui cara akun tersebut double apa tidak yaitu:

1. Download akun admin sekolah melalui pd.data.kemdikbud.go.id

2. Setalah di download dan buka file tersebut, kalian akan mendapatkan akun admin sekolah belajar.id, untuk mengelola semua akun belajar id di sekolah anda

3. Kemudian buka https://admin.google.com dan login menggunakan akun admin tadi

4. Setelah terbuka pilih Users

5. Ketikkan kata pertama akun belajar id yang bermasalah tadi pada kolom di bawah ini

6. Ketikkan nama depannya saja, dan pilih "email starts with......"

7. Setelah tekan enter, maka muncul hasil pencarian dan ternyata, yang muncul akun yang bermasalah tersebut adalah sebagai admin sekolah, padahal di hasil download pd.data.kemdikbud.go.id , akun tersebut adalah sebagai akun PTK

8. Dan pada hasil download Admin di pd.data.kemdikbud.go.id , akun tersebut bukan/tidak terdaftar sebagai admin sekolah

9. Untuk mengatasinya yaitu dengan mengirim email ke helpdesk kemdikbud melalui email: pengaduan@kemdikbud.go.id

Dengan contoh format pengaduan sebagai berikut:

Subject: Pengaduan Akun Belajar 

Selamat Pagi, kami Operator sekolah dari: 

Sekolah : ....................

Desa : ....................

Kecamatan : ....................

Kabupaten :....................

NPSN :....................

Memiliki masalah tentang akun belajar id yaitu: 

1. ....................@guru.sd.belajar.id , tidak ditemukan saat akan login ke Gmail 

2. ....................@admin.sd.belajar.id, Password sudah pernah diganti dan Lupa yang terbaru 

Mohon bantuannnya???

10. Atau kalian bisa melakukan pengaduan melalui link ini : http://ult.kemdikbud.go.id/

Kemudian keesokan harinya kami mendapatkan balasan dari Helpdesk Kemdikbud, dan intinya adalah membuat pengajuan surat permohonan aktivasi akun yang tidak ditemukan tadi. Dalam email tersebut juga dilampirkan format surat permohonan aktivasi akun

Berikut Format Surat Permohonan Aktivasi Akun

Kemudian kami buatkan surat permohonan aktivasi akun yang di tanda tangai oleh kepalas sekolah dan discan dalam bentuk pdf. Lalu kami kirimkan balasan email beserta lampiran  surat permohonan aktivasi akun

Dan beberapa jam kemudian kami mendapat balasan dari helpdesk kemdikbud yang menyatakan akun tersebut sudah aktif kembali dan dikirimkan juga passwordnya

Baca juga ===>>

Aktivasi Akun Pembelajaran Sebagai Akses Masuk Platform Merdeka Mengajar Bagi Guru Dan Tenaga Kependidikan

Share this post